Prozesskoordinator / Workflow-Manager (m/w/d) für unsere Kundenserviceprozesse
badenova Energie GmbH
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- badenova Energie GmbH
- Arbeitsort:
- 79108 Freiburg im Breisgau
(Baden-Württemberg)
Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter (m/w/d) erfüllen.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Prozesskoordinator / Workflow-Manager (m/w/d) für unsere Kundenserviceprozesse.
- uns beim Aufbau einer professionellen Prozesslandkarte für all unsere Prozesse rund um den badenova Kundenservice zu unterstützen sowie den Kundenservice jeden Tag ein Stück besser und durch Prozesse standardisierter zu machen
- bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen, Optimierungspotentiale zu erkennen und unsere Prozesse auf allen Ebenen, besonders jedoch im operativen Bereich, gemeinsam mit den Fachexperten (m/w/d), zu modellieren und zu dokumentieren
- in Projekten mitzuarbeiten und Teilprojektverantwortung zu übernehmen
- die fachliche Verantwortung für Arbeitsanweisungen und Prozessdokumentationen zu übernehmen und somit Qualität und Effizienz sicherzustellen
- das Wissen und die Anwenderkompetenz im Prozessmanagement im gesamten Geschäftsfeld ständig weiterzuentwickeln
- unser Qualitätsmanagementsystem mit voranzutreiben und bei der Pflege und Weiterentwicklung...
Weitere Stellenangebote von badenova Energie GmbH
Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter (m/w/d) erfüllen. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Referent (m/w/d) Performancemanagement und Controlling im... -
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